EdTech企業 様

人員増加に伴い顕在化した組織課題

シリーズＢの資金調達後に事業拡大に伴う採用拡大を行い社員数が１年間で２倍になったが、以前から働いていたメンバー、新たに入社したメンバーの退職が相次ぎメンバーのモチベーションも下がっていた。

経営陣、メンバーにヒアリングを行い、課題の洗い出しを実施。大きく分けて課題は３つ。１つめはカルチャーに合わない人を採用してしまったため新しく入社した人が退職。２つめは同じくカルチャーが合わない人を採用してしまったため、もともと働いていたメンバーにまで悪影響を与え組織が上手く回らなくなった。３つめは人数が増えたのにオペレーションの見直しを行わなかったため業務連携が上手くいかなくなり仕事が回らなくなった。

このような課題に対して、カルチャーフィットに合った候補者を見極めるための採用基準の作成と面接官のトレーニング実施。入社後のオンボーディング体制の構築。業務オペレーションの整理、フロー改善などの対策を行いました。その結果、悪化していた離職率を下げることに成功し１年以内の離職者ゼロを達成しました。